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Wir bieten dir den ersten kompletten Kundenservice Guide an, der dich Schritt für Schritt durch die Welt der Kundenbetreuung führt, mit Best Practices, Beispielen und Ratgebern.

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Artikeln, Whitepapers, Checklisten, Berichte

Das Wissen, was jeder Kundenservice Experte und Nicht-Experte braucht, um seine Kenntnisse zu vertiefen und den Kundensupport seines Unternehmen effizient und erfolgreich zu machen.

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Warum sich colpari als IT-Unternehmen versteht

Warum sich colpari als IT-Unternehmen versteht

Mehr als Customer Service: Über die colpari-Plattform laufen alle Prozesse komfortabel, transparent und zügig ab. Euer Vorteil: die höhere Wertschöpfung!

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Kundenbindung: Der beste Weg, deine Kunden zu Fans zu machen

Höhere Umsätze erzielen durch Kundenbindung nach dem Fan-Prinzip: So schafft ihr es, Kunden zu halten, Kunden zu begeistern und Kunden zu Fans machen

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Kundenservice-Abteilung skalieren – intern oder mit Outsourcing? Die Vor- und Nachteile

Wie ihr euren Kundenservice am besten skaliert: Pro und Contra bei internen Lösungen und der Alternative Outsourcing. Was funktioniert wann am besten?

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Was ist guter Kundenservice und warum ist er so wichtig?

Customer Service: Was ist das? 5 Gründe, wieso guter Kundenservice zum Unternehmenserfolg beiträgt. Mit Tipps, wie du erstklassigen Kundenservice aufbaust!

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Für wen ist colpari geeignet?

Das Customer-Service-Team entlasten, die Kundenbindung verbessern: Arbeite mit colpari zusammen, wenn für dich Flexibilität, Effizienz und Fairness zählen.

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Kundenservice-Software, auf die du nicht verzichten solltest: Zammad und 3CX

Kundenservice-Software erleichtert den Teams im Customer Service deutlich die Arbeit: Helpdesk-Software Zammad und Telefonsystem 3CX im Fokus

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Kundenservice auslagern: Wichtige Aspekte, Pro, Kontra, und das, was du dabei beachten solltest

Kundenservice selbst anbieten oder outsourcen, um Kunden zu überzeugen? Lerne, wann es sich lohnt, deinen Kundenservice outzusourcen.

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Was bedeutet Customer Experience und warum ist sie so wichtig? 9 Tipps zur Verbesserung

Kundenerlebnisse bieten, die zum Kauf bewegen: Wie guter Kundenservice die Customer Experience verbessert – mit 9 Tipps für zufriedene Kunden und mehr Umsätze

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Customer Service von colpari: unsere Werte – für deinen Erfolg

colpari bietet Customer Service on demand: mit wertschätzender Zusammenarbeit, Integrität und Fokus die Zufriedenheit und den Erfolg steigern.

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Proaktiver Kundenservice: Was ist das – und welche Vorteile bringt er?

Proaktiver Kundenservice erkennt Kundenbedürfnisse im Vorfeld und erhöht die Kundenbindung.

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So misst du die Kundenzufriedenheit: 5 bewährte Methoden

Zufriedene Kunden kaufen wieder und empfehlen Produkte weiter. Flexibler Kundenservice sorgt für zufriedene Kunden. So wird Kundenzufriedenheit gemessen.

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Was macht einen guten Kundenservice aus? 10 Tipps zur Optimierung

Was ist guter Kundenservice und wie setzt man den um? Guter Kundenservice beginnt mit der richtigen Grundhaltung und der Wertschätzung des Kunden.

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Wie genau funktioniert eigentlich colpari?

colpari arbeitet anders als Call-Center und Inhouse-Teams: flexibel, mit transparenter Struktur, Kommunikation und Abrechnung – on demand und virtuell.

Grafik: Call Center

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