Unsere Preise transparent erklärt.
Entdecke die Logik unserer Preisgestaltung und finde heraus, welche Preiskategorie für dich gilt.
Uns vertrauen schon folgende Partner
Rundum-Sorglos-Paket Kundenservice
Plattform
Crew
Success Management
Ab 0,77€ /Minute
Unser Angebot besteht aus Kundenservice Plattform, Crew und Success Management Prozesse.
Plattform
Unsere Plattform gibt dir die perfekte Infrastruktur für den Aufbau und Weiterentwicklung deines Kundenservice: Planung, Reporting, Analyse und Verträge - komplett abgebildet, zentral verwaltet und automatisiert.
Crew
Du kannst die Größe deiner Crew jederzeit anpassen, basierend auf deinen Bedürfnissen. Wir sind genau da, wann du uns brauchst: Wir werden Teil deiner Crew, arbeiten integriert für die Erreichung deiner Ziele!
Success Management
Success Management ist das, was uns zu 100 % von der Konkurrenz abhebt: unseres komplettes Engagement, die Prozesse des Crew ständig zu verbessern, basierend auf deinem Use Case, mit dir gemeinsam. Wir stellen dir unsere 30 Jahre Erfahrung komplett zur Verfügung. Ohne zusätzliche Kosten.
Das Success Management schenken wir dir: Wir sind so überzeugt von unserer Arbeit, dass wir sicher sind, dass du langfristig bei uns bleiben wirst. Wir investieren von Anfang an in die ständige Verbesserung deines Supports und unserer Zusammenarbeit: Du wirst uns nicht mehr verlassen wollen.
UNSERE PREISBILDUNG: WIE FUNKTIONIERT’S?
Unsere Preise werden basierend auf zwei Kriterien bestimmt:
Komplexität
Wie komplex ist dein Produkt? Was für Skills brauchen unsere Kundenserivce-Spezialisten, um in deinem Team zu arbeiten?
Reifegrad
Was ist der Stand deiner Support-Prozesse? Sind sie standardisiert, automatisiert und basieren auf Best Practices oder noch nicht?
WIR ERREICHEN MIT DIR WIRKSAMKEIT
Wirksamkeit erreichen wir durch Produktivität und Kundenzufriedenheit. Erst steigern wir gemeinsam die Effizienz – mit Tools und einem Crew. Danach optimieren wir Prozesse und fokussieren uns auf die Kundenorientierung – um deine Kunden nachhaltig zu begeistern.
Kalkuliere deinen Preis und mach deinen Kundenservice ab sofort wirksam!
KUNDEN BERICHTEN AUS DER PRAXIS
Jana Huth
Innovation & Networking Manager, GiSA GmbH
Wir haben colpari auf dem Pitch-Event Investforum kennengelernt. Als Verantwortliche für die Innovation kenne ich die Probleme unserer Teams und eins war, dass unsere Experten im Kundenkontakt waren und so kaum Zeit für weitere Verbesserungen hatten: Dadurch haben Projekte schon etwas länger gedauert. Mit colpari bekommen wir Zugriff auf Menschen mit technischer Expertise für den Anwendersupport.
Wir haben colpari auf dem Pitch-Event Investforum kennengelernt. Als Verantwortliche für die Innovation kenne ich die Probleme unserer Teams und eins war, dass unsere Experten im Kundenkontakt waren und so kaum Zeit für weitere Verbesserungen hatten: Dadurch haben Projekte schon etwas länger gedauert. Mit colpari bekommen wir Zugriff auf Menschen mit technischer Expertise für den Anwendersupport.
Susanne Keusgen
Leiterin Business Unit eJustice, Westernacher Solutions GmbH
Wir konnten innerhalb von 7 Tagen mit einem Team von 15 Menschen starten. Neben der Geschwindigkeit haben wir einen Partner gefunden, der uns immer als Backup zur Verfügung steht. Einfach die perfekte Unterstützung für uns.
Wir konnten innerhalb von 7 Tagen mit einem Team von 15 Menschen starten. Neben der Geschwindigkeit haben wir einen Partner gefunden, der uns immer als Backup zur Verfügung steht. Einfach die perfekte Unterstützung für uns.
Alexander Gillespie
Global Head of Customer Support, Grover GmbH
Jederzeit die Teamstärke anpassen zu können, ist wirklich einzigartig. Wir können auf nahezu jede Situation reagieren, vollkommen egal, ob wir spontan mehr Stunden benötigen oder wir Stunden aufgrund von weniger Anfragen verringern wollen. colpari ist seit Jahren unser exklusiver Support Partner für Europa.
Jederzeit die Teamstärke anpassen zu können, ist wirklich einzigartig. Wir können auf nahezu jede Situation reagieren, vollkommen egal, ob wir spontan mehr Stunden benötigen oder wir Stunden aufgrund von weniger Anfragen verringern wollen. colpari ist seit Jahren unser exklusiver Support Partner für Europa.
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