Überlastete Teams oder unflexible Dienstleister sind oft die Ursache dafür, dass deine Kunden ewig auf eine Antwort von deinem Kundenservice warten müssen.
Finde heraus, wie du das ändern kannst!
Lange Wartezeiten für deine Kunden: was passiert?
Verschlechterung der Kundenerfahrung
Keiner mag es zu warten. Deine Kunden mögen es noch weniger. Warteschleifen verschlimmern die Kundenerfahrung.
Senkung der Kundenzufriedenheit
Eine schlechte Kundenerfahrung führt direkt zur Senkung der Kundenzufriedenheit.
Senkung der Kundenbasis
Dein Service ist nicht effizient und das Wort verbreitet sich. Immer mehr Stammkunden verlassen dich, immer weniger Neukunden kommen zu dir.
Senkung deiner Einnahmen
Weniger Kunden heißt auch weniger Einnahmen für dein Geschäft.
Niedriger ROI
Das weißt du schon. Dein ROI sinkt dementsprechend.
Wir haben die Lösung!
Skaliere dein Team jederzeit hoch und runter.
Unsere Spezialisten stehen dir auf Abruf zur Verfügung: Verstärke dein Team mit unseren Experten und mach den Unterschied für deine Kunden.
Greife auf Kundenservice-Spezialisten deiner Branche zu!
Wir haben die Leute, die du brauchst. Ab sofort startbereit stehen sie dir jederzeit zur Verfügung. Und du kennst jeden von ihnen!
Vergiss endlich Lauf- und Fixkosten.
Alles on demand und pay-per-use. Deine Kosten sind total transparent: Du bezahlst nur den Kundenkontakt!
Erhöhe ab sofort die Wirksamkeit deines Teams.
Erprobten Prozesse und Feedbackschleifen steigern die Effizienz deines Teams und die Kundenzufriedenheit.
Starte innerhalb von 48 Stunden.
Schneller geht's nicht. Innerhalb von 48 Stunden hast du dein Team schon auf das nächste Level gebracht.
Kundenstimmen
Susanne Keusgen
Leiterin Business Unit, Westernacher Solutions GmbH
Wir konnten innerhalb von 7 Tagen mit einem Team von 15 Menschen starten. Neben der Geschwindigkeit haben wir einen Partner gefunden, der uns immer als Backup zur Verfügung steht. Einfach die perfekte Unterstützung für uns.
Wir konnten innerhalb von 7 Tagen mit einem Team von 15 Menschen starten. Neben der Geschwindigkeit haben wir einen Partner gefunden, der uns immer als Backup zur Verfügung steht. Einfach die perfekte Unterstützung für uns.
Alexander Gillespie
Global Head of Customer Support, Grover GmbH
Jederzeit die Teamstärke anpassen zu können, ist wirklich einzigartig. Wir können auf nahezu jede Situation reagieren, vollkommen egal, ob wir spontan mehr Stunden benötigen oder wir Stunden aufgrund von weniger Anfragen verringern wollen.
Jederzeit die Teamstärke anpassen zu können, ist wirklich einzigartig. Wir können auf nahezu jede Situation reagieren, vollkommen egal, ob wir spontan mehr Stunden benötigen oder wir Stunden aufgrund von weniger Anfragen verringern wollen.
Lass uns zusammen deinen Kundenservice auf das nächste Level bringen!