Kundenservice für Kleinunternehmen

Wir liefern dir die perfekte Lösung für den Kundenservice von Kleinunternehmen. Mit Tools, einem Team und einer Abteilung im pay-per-use-Modell – mit der kleinsten Investition für die größte Wertschöpfung! Du bekommst einen professionellen Auftritt und die beste Kundenerfahrung.

Tools

Schaff die Basis für deinen Service und die Kommunikation mit deinen Kunden: Die zentrale Plattform mit Kommunikationstools, Analyse und Reporting ermöglicht dir, alles an einem Ort zu verwalten. Die perfekte Infrastruktur für deinen Service. Kanäle wie E-Mail, Telefon, WhatsApp, InApp, Social Media, Chat und SMS sind jederzeit integrierbar.

Team

Stell dir ein Team von Kundenservice-Spezialisten zusammen, die die Kundenkommunikation für dich übernehmen. Du bezahlst nur die Zeit im Kundenkontakt und arbeitest mit deinem neuen Team voll integriert und auf Augenhöhe zusammen. Du kennst jede einzelne Person, schaffst Vertrauen und verbesserst so die Erfahrung deiner Kunden.

Success Management

Du willst die Wirksamkeit von deinem Kundenservice auf das nächste Level bringen? Zusammen mit Tools und Team bringen wir auch die grundlegenden Prozesse und Frameworks mit, um die Wirksamkeit der Abteilung zu steigern. Für die Verbesserung deiner Kundenerfahrung!

Starte jetzt ab 0,85 €

Deine Vorteile mit dem colpari Modell

Spare auf Ressourcen

Mit der kleinsten Investition bekommst du alles, was deine Kunden für einen hochwertigen Service brauchen. Wir kümmern uns um alles: Du sparst dadurch Zeit und Geld, die du in das Wachstum und Weiterentwicklung deines Geschäfts investieren kannst. Die Ressourcen-Verteilung wird klug eingesetzt.

Verbessere die Kundenzufriedenheit

Mit einem professionellen Auftritt und Service sicherst du deinen Kunden eine nahtlose Kundenerfahrung. Das erhöht die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung, die zu einer höheren Loyalität und Weiterempfehlungsrate führen: Das heißt für dich mehrere Kunden und höheren Einnahmen.

Sei flexibel

Mit unserem pay-per-use-Modell passt du jederzeit dein Angebot auf deine individuellen Bedürfnisse an: Du setzt deine Ressourcen klug ein, um optimal auf Zwischen- und Notfällen zu reagieren. Skaliere einfach jederzeit hoch und runter.

Keine Mitarbeiter- oder Vertragsbindungen

Mit unserem Team auf Abruf, flexibel und jederzeit ein- und absetzbar, sparst du dir die riesige Investition der Mitarbeitersuche: Recruiting-Prozess, Onboarding, Training, Verträge und Nebenkosten. Diese sind alle Kosten, Verpflichtungen und Bindungen, die du mit colpari nicht hast. Die gesparten Ressourcen kannst du in dein Wachstum und Weiterentwicklung investieren.

... und vieles mehr!

Lerne uns kennen & profitiere von diesen Vorteilen

So arbeitest du mit uns

Pay per Use

Du bezahlst nur die produktive Zeit unserer Partner, egal ab welchem Volumen und ohne Vertragslaufzeiten.

Anpassbar

Deine Bedürfnisse ändern sich ständig. Du kannst dein Team dementsprechend anpassen: erweitern oder verkleinern, neue Skills oder Sprachen dazu holen oder erst mal pausieren.

Betreut & integriert

Wir sind für dich da! Gemeinsam betreuen wir dein Projekt und verfolgen deine Ziele. Wir setzen unsere Prozesse um, erprobt durch 30 Jahren Erfahrung, für die höchste Wirksamkeit und Effizienz.

Worauf wartest du? Kontaktiere & starte jetzt!

Das sagen unsere Klienten

Alexander Gillespie
Global Head of Customer Support, Grover GmbH

Jederzeit die Teamstärke anpassen zu können, ist wirklich einzigartig. Wir können auf nahezu jede Situation reagieren, vollkommen egal, ob wir spontan mehr Stunden benötigen oder wir Stunden aufgrund von weniger Anfragen verringern wollen. colpari ist seit Jahren unser exklusiver Support Partner für Europa.

Jana Huth
Innovation & Networking Manager, GiSA GmbH

Wir haben colpari auf dem Pitch-Event Investforum kennengelernt. Als Verantwortliche für die Innovation kenne ich die Probleme unserer Teams und eins war, dass unsere Experten im Kundenkontakt waren und so kaum Zeit für weitere Verbesserungen hatten: Dadurch haben Projekte schon etwas länger gedauert. Mit colpari bekommen wir Zugriff auf Menschen mit technischer Expertise für den Anwendersupport.

Susanne Keusgen
Leiterin Business Unit eJustice, Westernacher Solutions GmbH

Wir konnten innerhalb von 7 Tagen mit einem Team von 15 Menschen starten. Neben der Geschwindigkeit haben wir einen Partner gefunden, der uns immer als Backup zur Verfügung steht. Einfach die perfekte Unterstützung für uns.

Mark Heesch-Paschy
Leiter Kundenservice, SENEC GmbH

colpari unterstützt uns in vielen Bereichen tatkräftig. Neben der zeitlichen Flexibilität des Teams hat uns auch die schnelle Anpassungsfähigkeit an neue Themengebiete überzeugt. Wir haben in coplari einen Partner, der uns immer zur Seite steht.

Lass über die persönlichen Bedürfnisse deines Unternehmens in einem kostenlosen Gespräch sprechen! Ab 0,85 €/Minute bringst du deinen Service auf das nächste Level.

Tools

Team

Success Management